Comportamento não verbal em uma entrevista de emprego | Efeitos de ações não verbais durante entrevistas de trabalho

P: Quais ações não verbais em um candidato a emprego são mais importantes para prever o sucesso?

PARA:

Em uma edição de 2014 da Journal of Nonverbal Behavior, um grupo de pesquisadores usou um novo método eletrônico de registro de pistas não-verbais em entrevistas de emprego. Eles então examinaram quais pistas não-verbais influenciaram mais fortemente o desempenho de uma pessoa na entrevista.



Os pesquisadores montaram uma “sala inteligente” com câmeras de alta definição e um sistema de microfone profissional para avaliar o comportamento dos candidatos a empregos.

A sala inteligente foi usada para entrevistas de emprego reais. A entrevista de emprego foi uma entrevista estruturada de 11 minutos em que os candidatos discutiram seus pontos fortes, competências, experiência e histórias pessoais. As entrevistas foram gravadas e avaliadas.

Em seguida, os pesquisadores conseguiram um pequeno grupo de 5 recrutadores de emprego experientes para avaliar as gravações de candidatos se candidatando a um emprego.

Os recrutadores analisaram as gravações e classificaram os candidatos quanto à capacidade de locação em uma escala de 0 a 100.

O comportamento não verbal foi registrado por uma equipe de avaliadores treinados e por um novo processo digital automatizado.

Os pesquisadores estavam observando seis tipos de comportamento:

  • Canal de retorno de áudio do candidato - Quantas vezes um candidato disse “mmm hmm” ou “sim” enquanto o recrutador estava falando. Isso é considerado um sinal de aprovação, interesse ou acordo com o recrutador.
  • Duração média da volta do candidato - Quanto tempo um candidato foi capaz de falar sobre si mesmo ao responder a uma pergunta.
  • Variação do Tempo do Candidato - Como a taxa de fala de uma pessoa (rápida / média / lenta) tendeu a mudar no decorrer de uma entrevista.
  • Retrocesso visual do candidato - Quantas vezes um candidato acenou com a cabeça enquanto o recrutador estava falando.
  • Sorrindo do Candidato - O grau em que um candidato sorriu durante a entrevista.
  • Olhar do candidato - O grau em que um candidato fez contato visual ou olhou para o recrutador.

RESULTADOS:

Os resultados mostraram que o comportamento não verbal estava relacionado à contratabilidade percebida. Os comportamentos mais importantes foram:

  • Contemplando. Isso significa que fazer contato visual e olhar para o recrutador é muito importante.
  • Maior tempo médio de conversação. Isso significa que respostas curtas, não formadas ou incompletas tornavam o candidato menos contratável.
  • Variando o tempo mais. Isso significa que se um candidato parece rígido ou rígido na maneira de falar (portanto, o tempo de fala permanece o mesmo), isso o torna menos contratável. Pesquisas anteriores também mostram que, se uma pessoa sabe como variar o tempo de sua fala dependendo do que está falando, isso prende mais a atenção do público.

Em outras palavras, comportamentos não verbais faça a diferença em ambientes sociais cruciais, como entrevistas de emprego.

Referência

Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Sensibilidade social não verbal em ação: registro e extração discretos de comportamento não verbal em interações sociais ilustradas com um exemplo de pesquisa. Journal of Nonverbal Behavior, 38, 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5